متروی تهران درباره حواشی راهبران قطارها توضیحاتی را ارائه داد و گفت: مامی کارکنان مترو تهران با عزم و اراده‌ای راسخ، متعهد به ارائه بهترین خدمات به شهروندان هستند و در این مسیر از هیچ تلاشی فروگذار نکرده و نخواهند کرد. 

شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه درخصوص اخلال مقطعی در حرکت برخی از قطارهای مترو و اخباری که مبنی بر اعتراض راهبران متروی تهران در فضای مجازی منشتر شده است به افزایش تقاضا برای استفاده از سیستم حمل‌ونقل عمومی، به ویژه مترو، در ایام پایانی سال و نزدیک به تعطیلات نوروز اشاره کرد و گفت: این وضعیت، در کنار برخی چالش‌های عملیاتی همچون کمبود ناوگان و بروز مشکل فنی برای قطارها، موجب ایجاد بار ترافیکی و شلوغی در برخی ایستگاه‌ها و مسیرهای مترو می شود.

شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه از تلاش خود جهت کاهش شلوغی‌ها و ارتقای کیفیت خدمات در ایام پیک خبر داد: از جمله این اقدامات می‌توان به اورهال ناوگان و بهینه‌سازی زمان‌بندی حرکت قطارها اشاره کرد.

لازم به ذکر است که تمامی کارکنان شرکت بهره‌برداری مترو تهران با عزم و اراده‌ای راسخ، متعهد به ارائه بهترین خدمات به شهروندان هستند و در این مسیر از هیچ تلاشی فروگذار نکرده و نخواهند کرد.